Наказанието се нарича съжаление

Майката домакиня Карен, чийто съпруг Том е богат адвокат, излиза навън, когато къщата им се запалва и петгодишната им дъщеря Анна пада и умира. Добросърдечната Мери отива с пожарната кола, управлявана от капитан Боб, за да отведе Анна в болницата. Трябва да я закарат в спешното отделение за операция възможно най-скоро. Пожарната кола удря колата на Карен, която се връща от изневяра. Тя настоява да се извинят и да платят за щетите, губейки им времето. Мери и Ева, парамедикът, както и добри минувачи се опитват да я накарат да се премести. Карен не отстъпва, без да осъзнава, че пожарната кола се опитва да спаси собствената ѝ дъщеря.